Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ТОЦКИЙ РАЙОН
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
официальный сайт

Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 2020 год

потребитель.jpg


   Адрес: Оренбургская обл., Бузулукский р-н, Бузулук г., 4 мкр., 1б 

   Начальник отдела Гончаров Сергей Николаевич (35342) 5-77-51
  Зам.начальника Перепечо Александр Викторович (35342) 7-93-14       

20.04.2021

Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 2020 год

В целях предупреждения и пресечения нарушений потребительского законодательства особое внимание уделялось работе с обращениями граждан, число которых по вопросам защиты прав потребителей составило 172 или 40,2%, что на 3,8% больше чем в 2019 из общего числа поступивших в Западный территориальный отдел. В сфере защиты прав потребителей первое место занимают обращения о нарушениях в розничной торговле – 38,5%, 18,6% в сфере жилищно-коммунальных услуг, 15,5% в финансовой сфере, 11,8% в сфере связи, 10% обращения в сфере бытового обслуживания населения, 1,8% в сфере транспортных услуг, единичные обращения в сфере туристических и медицинских услуг, ремонта автомототранспортных средств.
При проведении проверочных мероприятий и административных расследований, повлекших за собой нарушение прав граждан, помимо привлечения виновных лиц к административной ответственности, реализованы полномочия по судебной защите прав потребителей, эффективность которых сохранилась на уровне 100 % по числу удовлетворенных исков Западного территориального отдела и граждан. Количество положительных решений по гражданским делам, где Западный территориальный отдел участвовал в судебных процессах в качестве государственного органа, дающего заключение по делу, возросло более чем в 2 раза, в сравнении с 2019 годом и составила 19 исков. Присуждено денежных средств в пользу конкретного потребителя на 2 766 650 руб.
Отмечая значимость профилактики нарушений законодательства на потребительском рынке, Западным территориальным отделом проводятся консультации граждан, представителями бизнес-сообщества, продолжается работа со СМИ.  На постоянной основе осуществляется взаимодействие с органами местного самоуправления, которые информируются о состоянии потребительского рынка.

Возврат к списку