Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ТОЦКИЙ РАЙОН
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
официальный сайт

Условия в договорах, заключенных с образовательными учреждениями, ущемляющие права потребителя

потребитель.jpg


   Адрес: Оренбургская обл., Бузулукский р-н, Бузулук г., 4 мкр., 1б 

   Начальник отдела Гончаров Сергей Николаевич (35342) 5-77-51
  Зам.начальника Перепечо Александр Викторович (35342) 7-93-14       

19.07.2018

Условия в договорах, заключенных с образовательными учреждениями, ущемляющие права потребителя

За последнее время услуги в сфере образования стали полноценным сегментом потребительского рынка, и с каждым годом спектр предоставляемых на платной основе услуг в сфере образования расширяется.
Согласно действующему законодательству РФ исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю следующую информацию:
- наименование и местонахождение (адрес) исполнителя (фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации - для индивидуального предпринимателя);
- сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации с указанием регистрационного номера, срока действия и органа, их выдавшего;
- уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;
- перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору, и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;
- стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату, порядок их оплаты;
- порядок приема и требования к поступающим;
- форма документа, выдаваемого по окончании обучения.
Помимо этого, исполнитель обязан предоставить для ознакомления устав образовательного учреждения, адрес и телефон учредителя, лицензию на осуществление образовательной деятельностью с приложением, образцы договоров, основные и дополнительные образовательные программы, перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот.
Договор на оказание платных образовательных услуг заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
- наименование образовательного учреждения, место его нахождения (адрес) либо фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя гражданина, занимающегося индивидуальной трудовой педагогической деятельностью;
- фамилию, имя, отчество, адрес, телефон потребителя;
- сроки оказания образовательных услуг;
- уровень и направленность основных и дополнительных образовательных программ, перечень (виды) образовательных услуг, их стоимость и порядок оплаты;
- другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых образовательных услуг;
- фамилию, имя, отчество, должность лица, подписывающего договор от имени исполнителя, его подпись, а также подпись потребителя.
Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, другой – у потребителя.
Закон РФ «О защите прав потребителей» гарантирует потребителям платных образовательных услуг право:
- на соответствие условий договора об образовательных услугах требованиям законодательства;
- на надлежащую информацию об исполнителе и оказываемых услугах;
- на надлежащее качество платных услуг.
Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
К условиям, противоречащим законодательству, в частности, относятся:
- условие о невозврате сумм, уплаченных за образовательные услуги, либо о возврате их со значительными удержаниями при отказе от исполнения договора по инициативе потребителя;
- установление отдельной оплаты за пересдачу экзаменов, контрольных работ и т.д.;
- установление в договорах, помимо платы за обучение «безвозмездных единовременных сумм на содержание образовательного учреждения»;
- ограничение права потребителя на отказ от исполнения договора в любое время и без обоснования причин;
- установление исключительной подсудности по месту регистрации образовательного учреждения.
Если потребителем обнаружено нарушение его законных прав, то согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» он имеет право предъявить претензию с требованием восстановления его нарушенных прав. Претензия пишется в двух экземплярах и должна быть удовлетворена в десятидневный срок с момента предъявления.




Возврат к списку