Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ТОЦКИЙ РАЙОН
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
официальный сайт

Административная ответственность за непредставление в платежных документах информации об исполнителе коммунальных услуг и о самих услугах

потребитель.jpg


   Адрес: Оренбургская обл., Бузулукский р-н, Бузулук г., 4 мкр., 1б 

   Начальник отдела Гончаров Сергей Николаевич (35342) 5-77-51
  Зам.начальника Перепечо Александр Викторович (35342) 7-93-14       

30.05.2017

Административная ответственность за непредставление в платежных документах информации об исполнителе коммунальных услуг и о самих услугах

В Западный территориальный отдел поступают обращения граждан по вопросу не предоставления в платежных документах по оплате за жилищно-коммунальные услуги информации об исполнителе этих услуг: его адресе, контактном телефоне(факсе), адресе сайта в сети Интернет и оказываемой услуге.
В соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг  порядок и правила их предоставления, а также обязательная информация регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила №354).
В платежных документах в обязательном порядке размещается информация в соответствии с п.69 Правил № 354, содержащая следующие обязательные сведения:
- почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения;
- наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
- указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид коммунального ресурса, единицы измерения объемов коммунальных ресурсов (по горячему водоснабжению тариф на горячую воду, состоит из компонента на холодную воду и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды, - поэтому указывается величина каждого из компонентов, единицы измерения объема горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг,
-  размер повышающего коэффициента, в случае его применения,
- общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, показания коллективного (общедомового) прибора учета, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг…,
- сведения о размере перерасчета платы за коммунальные услуги,
- сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

Нарушение вышеуказанных требований Закона и Правил образует событие административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст.14.8 КоАП РФ – нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.

Возврат к списку