Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ТОЦКИЙ РАЙОН
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
официальный сайт

ПАМЯТКА потребителю при покупке товаров для детей и подростков

потребитель.jpg


   Адрес: Оренбургская обл., Бузулукский р-н, Бузулук г., 4 мкр., 1б 

   Начальник отдела Гончаров Сергей Николаевич (35342) 5-77-51
  Зам.начальника Перепечо Александр Викторович (35342) 7-93-14       

03.08.2015

ПАМЯТКА потребителю при покупке товаров для детей и подростков

К продукции, предназначенной для детей и подростков предъявляются особые требования, закрепленные в Техническом регламенте Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».


Для возможности осуществления правильного выбора товара потребителю важно обладать необходимой и достоверной информацией о товаре, которую продавец обязан  своевременно довести до покупателя (ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).


Какую информацию продавец
обязан довести до потребителя?

Информация о товаре должна содержать следующие сведения:

·   наименование технического регламента;

·   наименование продавца, адрес его места нахождения, режим работы (для ИП дополнительно сведения о его государственной регистрации и зарегистрировавшем его органе);

·   наименование страны, где изготовлена продукция;
наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;

·   наименование и вид (назначение) изделия;
сведения об основных потребительских свойствах изделия;

·   дата изготовления;

·   цена в рублях и условия приобретения продукции;
правила и условия эффективного и безопасного использования изделия;

·   срок службы продукции (при необходимости);
гарантийный срок службы (при необходимости);
товарный знак (при наличии);

·   информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности.

Информация должна быть представлена на русском языке в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Для импортной продукции допускается наименование страны изготовителя, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.

Для возможности идентификации товара предусмотрена соответствующая маркировка продукции.

Маркировка – это нанесение условных знаков, букв, цифр, графических знаков или надписей на объект, с целью его дальнейшей идентификации (узнавания), указания его свойств и характеристик.
Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации.
Маркировка продукции для детей и подростков имеет свои особенности.

Если на маркировке имеются указания "экологически чистая", "ортопедическая" и другие аналогичные указания, то это должно быть подтверждено соответствующими документами (например, наличие документа, подтверждающего проведение клинических испытаний и прочие).

Маркировка посуды и изделий санитарно-гигиенических и галантерейных должна содержать обозначение материала, из которого изготовлено изделие и инструкцию по эксплуатации и уходу.
Изделия, по форме и виду аналогичные применяемым изделиям для пищевых продуктов, но не предназначенные для контакта с пищевыми продуктами, должны иметь маркировку "Для непищевых продуктов" или указание их конкретного назначения.

 

Маркировка сосок молочных и сосок-пустышек должна наноситься на закрытую упаковку и содержать гарантийный срок службы, инструкцию по использованию, хранению, гигиеническому уходу за изделием.

 

Изделия санитарно-гигиенические разового использования для ухода за детьми должны иметь инструкцию, содержащую информацию с указанием назначения, размера, рекомендаций по правильному выбору вида и размера изделия, способов ухода за изделием и его утилизации (при необходимости).

Маркировка одежды, изделий из текстильных материалов, кожи, меха, трикотажных изделий и готовых штучных текстильных изделий в дополнение к обязательным требованиям должна иметь информацию с указанием: вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия, а также вида меха и вида его обработки (крашеный или некрашеный); размера изделия в соответствии с типовой размерной шкалой или требованиями нормативного документа на конкретный вид продукции; символов по уходу за изделием или инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
Изделия для новорожденных и бельевые изделия для детей до 1 года необходимо сопровождать информацией "Предварительная стирка обязательна".
Маркировка обуви должна иметь информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.

Маркировка кожгалантерейных изделий должна содержать наименование материала, из которого изготовлено изделие, инструкцию по эксплуатации и уходу.
Маркировка ранцев ученических, сумок, портфелей и рюкзаков должна содержать информацию о возрасте пользователя.
Коляски детские должны иметь инструкцию по применению с указанием возраста пользователя, для которого предназначено изделие, а также по монтажу, установке, регулированию, безопасному использованию и хранению.

Маркировка колясок детских должна содержать информацию о гарантийном сроке эксплуатации и хранения.
Велосипеды должны иметь инструкцию по применению с указанием массы и возраста пользователя, для которого предназначено изделие, рекомендациями по сборке, подготовке к эксплуатации и регулированию, эксплуатации, подбору велосипеда, указаниями по техническому обслуживанию велосипеда.

Единый знак обращения
eac


Продукция для детей и подростков, как любая другая продукция соответствующая требованиям безопасности и прошедшая процедуру подтверждения соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза. Изображение единого знака обращения продукции представляет собой сочетание трех стилизованных букв «E», «A» и «C» и расшифровывается как Евразийское соответствие (Eurasian Conformity).


Подтверждение соответствия

Продукция для детей и подростков выпускаемая в обращение должна пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия в форме государственной регистрации, декларирования или сертификации.

1. Обязательной государственной регистрации с последующим обязательным декларированием подлежат следующие виды продукции: соски молочные, соски-пустышки из латекса, резины или силиконовые; изделия санитарно-гигиенические разового использования (подгузники, трусы, пеленки, гигиенические ватные палочки); посуда, столовые приборы для детей до 3-х лет (миски, ложки, вилки); щетки зубные, щетки зубные электрические с питанием от химических источников тока, массажеры для десен и другие аналогичные изделия для детей до 3-х лет; изделия 1-го слоя бельевые трикотажные и из текстильных материалов для детей до 3-х лет; изделия чулочно-носочные трикотажные 1-го слоя для детей до 3-х лет; головные уборы (летние) 1-го слоя трикотажные и из текстильных материалов для детей до 3-х лет.

Государственная регистрация завершается выдачей свидетельства о государственной регистрации продукции, в дальнейшем должна быть получена декларация о соответствии. Вышеуказанная продукция должна в обязательном порядке сопровождаться двумя документами: свидетельство о государственной регистрации продукции и декларация о соответствии.

2. Подтверждение соответствия продукции исключительно в форме декларирования соответствия проводится для следующей продукции: кожгалантерейные изделия; школьно-письменные принадлежности; одежда и изделия 3-го слоя трикотажные, из текстильных материалов и кожи для детей старше 1 года и подростков; одежда, изделия и головные уборы из меха для детей старше 1 года и подростков; головные уборы 2-го слоя трикотажные, из текстильных материалов и кожи для детей старше 1 года и подростков; готовые штучные текстильные изделия; обувь валяная грубошерстная; издательская книжная, журнальная продукция.

3. Обязательной сертификации подлежат следующие виды продукции: изделия санитарно-гигиенические из резины формовые и неформовые для ухода за детьми; изделия санитарно-гигиенические и галантерейные из пластмасс и металла; белье постельное; изделия 1-го слоя бельевые трикотажные и из текстильных материалов; изделия чулочно-носочные трикотажные 1-го слоя; головные уборы (летние) 1-го слоя трикотажные и из текстильных материалов; одежда и изделия 2-го слоя из текстильных материалов и кожи; изделия 2-го слоя трикотажные; головные уборы 2-го слоя трикотажные, из текстильных материалов и кожи для детей до 1-го года; одежда и изделия 3-го слоя трикотажные, из текстильных материалов и кожи до 1-го года; одежда, изделия и головные уборы из меха для детей до 1-го года; обувь, кроме обуви валяной грубошерстной; коляски детские; велосипеды.

По результатам сертификации выдается сертификат установленного образца.

По требованию потребителя продавец обязан сообщить сведения о  свидетельстве о государственной регистрации, о сертификате соответствия, о декларации о соответствии. По возможности продавец может предоставить надлежащим образом заверенные копии вышеуказанных документов.

Разрешаем спор

В случае, если покупатель столкнулся с нарушением законодательства при продаже товаров для детей и подростков или приобрел некачественный товар он вправе обратиться к продавцу с письменной претензией. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично(в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, он должен поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

 

В случае неудовлетворения продавцом требования потребителя в добровольном порядке потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов. В случае подачи искового заявления в суд Вы вправе привлечь Западный территориальный отдел в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде.

 

Адрес: г.Бузулук, 4 микрорайон, д.1 «Б» (напротив поликлиники медсанчасти)

‘лектронная почта: zapad-rpn@mail.ru


Возврат к списку