Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ТОЦКИЙ РАЙОН
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
официальный сайт

«Единый социальный телефон»

госуслуги.jpg

info.png

13.03.2014

«Единый социальный телефон»

В ГАУСО «КЦСОН» Тоцкого района, в отделении срочного социального обслуживания расположен компьютер с web-камерой, через который люди-инвалиды могут выйти в контакт со специалистом по видеодиспетчерской связи с помощью web-камеры, электронной почты, sms- сообщения. Кроме того посредством видео диспетчерской связи со специалистом, владеющим русским жестовым языком, инвалиды по слуху могут обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу и др.


Виды услуг, предоставляемые областной службой «Единый социальный телефон»:

1.    Стационарный телефон 8(3532)77-03-03 дежурный специалист принимает телефонные обращения граждан, регистрирует и дает квалифицированный ответ по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи. В случае необходимости дополнительного изучения вопроса, специалист отвечает на поставленные обращения граждан по каналам связи после дополнительной проработки вопроса. Обращение на стационарный телефон бесплатно для населения области.

          

         2.    Обращение через web-камеру (скайп: edsoctel)

     Специалист по видеодиспетчерской связи с помощью web-камеры оказывает:

квалифицированную консультационную услугу по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи;

помощь в оформлении заявлений, квитанций, справок, и др., вызове служб экстренной помощи (скорой помощи, полиции, пожарной охраны и спасателей, аварийных служб), записи на прием в лечебно-профилактические и другие учреждения;

        

     3.     SMS-сообщение (моб. телефон 8905847515) специалист принимает обращения граждан через SMS-сообщение, регистрирует их и даёт квалифицированный ответ по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи в предложенной обратившимся гражданином форме: по стационарному телефону или SMS- сообщению.


     4.     Сообщение по электронной почте (e-mail: cpv_775554@mail.ru) специалист принимает обращения граждан на электронную почту (е-mail), регистрирует их и даёт квалифицированный ответ по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи на электронный адрес обратившегося гражданина.


Возврат к списку